Vous n'êtes pas obligé de migrer vers le système de points de récompense. Vous pouvez choisir le système qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise.
Important : Veuillez lire attentivement les points suivants avant de commencer la migration.
⭐ Conditions de migration
- Historique des transactions et rapports
Après la migration, l'historique de vos transactions de récompense et vos rapports actuels ne seront plus disponibles dans l'application. - Offres existantes et programme de niveaux VIP
Les offres existantes et le programme de niveaux VIP seront supprimés. Vous devrez créer de nouvelles offres et de nouveaux niveaux VIP après la migration. - Portefeuille et solde des clients
Vos clients actuels ne seront pas supprimés. Le solde de leur portefeuille sera converti selon les nouveaux paramètres de conversion (ces informations vous seront demandées par l'équipe d'assistance). Toutefois, l'historique des transactions antérieures ne sera pas conservé. - Coupons, programmes de niveaux et solde en attente
Les coupons créés à partir du portefeuille client ainsi que les informations sur le programme de niveaux actuel seront supprimés. Tout solde client en attente sera également supprimé après la migration. - Forfait marchand et commandes
La migration n'affectera pas votre forfait d'application, votre abonnement, votre cycle de facturation ni les fonctionnalités liées aux commandes. Aucun changement n'est requis à ce niveau.
⭐ Avant la migration
- Exportez toutes les transactions clients disponibles.
- Exportez tous les rapports clients disponibles.
⭐ Après la migration
Notre équipe peut vous aider à migrer votre boutique vers le système de points de récompense ou vers le système de cashback, selon vos préférences.
- Créez de nouvelles offres et de nouveaux programmes de niveaux VIP adaptés aux besoins de votre entreprise.
- Accédez aux paramètres de l'application et vérifiez que toutes les configurations sont correctes.
Important : veuillez vous assurer d'avoir exporté l'historique des transactions et les rapports requis avant la migration, car ils ne pourront pas être récupérés une fois celle-ci effectuée.
Pour plus d'informations, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : support@webplanex.com