Ce résumé explique le fonctionnement du programme de niveaux dans l'application Webplanex Wallet pour attribuer des récompenses en espèces en magasin en fonction du montant de la commande d'un client.
Points clés :
- L'activation du programme de niveaux dans l'espace d'administration lie les niveaux des clients aux montants des commandes.
- Les clients se voient automatiquement attribuer un niveau en fonction du montant de leur commande.
- Chaque niveau offre une récompense en espèces spécifique en magasin dans le portefeuille du client.
Condition de rétention du niveau :
- Certains niveaux peuvent avoir une condition de « rétention du niveau » condition.
- Pour conserver le niveau attribué, un client doit :
- Passer sa prochaine commande dans un délai maximal spécifié (Nombre maximal de jours).
- Atteindre le montant minimum d’achat requis pour le niveau (Montant minimum d’achat).
Déclassement de niveau :
- Si un client n’atteint pas le niveau « Conserver » (achat minimum dans un délai maximum de jours), leur niveau sera rétrogradé.
Montant maximal en espèces :
- Les clients ne recevront que le montant maximal en espèces autorisé par le programme de niveaux, même si plusieurs campagnes sont actives.
- Si deux campagnes proposent un montant maximal en espèces par niveau, le système privilégiera celle dont le montant maximal en espèces est le plus élevé.
Exemple :
- Imaginez qu'un magasin possède deux niveaux : Bronze et Argent.
- Le niveau Bronze requiert une commande minimum de 100 $ et offre 2 % de remise en espèces.
- Le niveau Argent requiert une commande minimum de 200 $ et offre 5 % de remise en espèces.
- Un client passe une commande de 150 $, ce qui lui permet d'accéder au niveau Bronze et de recevoir 2 % de remise en magasin.
- Pour conserver le niveau Bronze pour ses futurs achats, le client doit passer sa prochaine commande dans le délai maximal autorisé. avec un minimum de 100 $.
- S'ils ne remplissent pas cette condition, leur niveau pourrait être rétrogradé (potentiellement vers un niveau avec un pourcentage de remise en magasin inférieur).
Avantages :
- Le programme de niveaux incite les clients à effectuer des achats de plus grande valeur pour atteindre et conserver les niveaux supérieurs et bénéficier de récompenses en magasin plus importantes.