Ce guide explique comment les administrateurs peuvent ajuster manuellement le solde du portefeuille d'un client dans l'application de portefeuille Webplanex.
Voici un aperçu des étapes :
- Accédez aux clients : localisez le bouton « Clients » dans la barre de navigation de l'application Webplanex Wallet.
- Trouver le client : recherchez le client par son nom ou son adresse e-mail à l'aide de la barre de recherche disponible.
- Ajuster le solde : localisez le client que vous souhaitez ajuster et cliquez sur l'icône « Mettre à jour le solde » (généralement une icône en forme de crayon) sur le côté droit.
- Mettre à jour le nouveau solde :
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec les champs « Nouveau solde » et « Message de transaction ».
- Saisissez le nouveau solde souhaité pour le portefeuille du client.
- En option, vous pouvez ajouter un message dans le champ « Message de transaction » qui sera affiché au client concernant l'ajustement du solde.
- Confirmez la mise à jour : cliquez sur le bouton « Mettre à jour » dans la fenêtre contextuelle pour appliquer le nouveau solde.
Notes IMPORTANTES:
Les clients ne recevront pas de notification distincte concernant l'ajustement du solde. Cependant, ils peuvent voir les détails de la transaction reflétant le changement de solde dans leur portefeuille.