Le guide fournie semble contenir des instructions destinées aux administrateurs sur la manière d'importer les données des clients dans l'application Webplanex Wallet.
Voici une explication des étapes :
- Accéder aux clients : Repérez le bouton "Clients" dans la barre de navigation de l'application Webplanex Wallet.
- Lancer l'importation : Cliquez sur le bouton "Actions" dans le coin du tableau et sélectionnez l'option Importer un fichier.
- Préparer les données de vos clients : Téléchargez le fichier CSV d'exemple. Ouvrez le fichier CSV téléchargé et renseignez les informations suivantes pour chaque client :
- Prénom : Saisissez le prénom du client.
- Nom (Facultatif) : Saisissez le nom du client.
- E-mail : Saisissez l'adresse e-mail du client associée à son compte sur la boutique.
- Solde initial : Définissez un solde initial pour le portefeuille du client.
- ID du niveau VIP (Facultatif) : Si vous disposez d'un programme VIP, attribuez un niveau de départ au client (facultatif). Vous pouvez trouver les ID uniques des niveaux dans la section Niveau VIP de l'application.
- Importer le fichier CSV: Cliquez sur le bouton "Sélectionner un fichier CSV" et choisissez le fichier que vous avez préparé à l'étape 3.
Cliquez sur le bouton "Importer" pour lancer le processus d'importation.
Notifications par e-mail pour les clients importés
Aucun e-mail pendant l'importation : Lorsque des clients existants sont importés dans l'application Webplanex Wallet à l'aide de la fonctionnalité d'importation CSV, aucune notification par e-mail n'est envoyée aux clients dans le cadre du processus d'importation.
Futures notifications par e-mail : Après l'importation, les clients peuvent recevoir des notifications par e-mail liées au programme de fidélité, telles que les points gagnés, les récapitulatifs du solde du portefeuille et d'autres mises à jour du programme de fidélité, en fonction des paramètres de notification de l'application et des événements déclencheurs.
Remarques importantes :
- Le processus d'importation peut prendre un certain temps. Vous pouvez vérifier l'état de l'importation à l'écran après un moment.
- Ce processus importe uniquement les clients existants de votre boutique et les synchronise avec l'application Webplanex Wallet. Il ne créera pas de nouveaux clients dans votre boutique.
J'espère que cette explication clarifie le processus !