Comment intégrer WhatsApp à l'application Webplanex : Portefeuille de fidélité
Communiquez facilement avec vos clients grâce aux notifications WhatsApp grâce à l'application Webplanex : Portefeuille de fidélité. Suivez les étapes simples ci-dessous pour configurer et personnaliser votre messagerie WhatsApp.
🔧
- Étape 1 : Connecter WhatsApp
- Ouvrez l'application Webplanex : Loyalty Wallet.
- Accédez à la section « Intégration ».
- À droite, cliquez sur le bouton « Connecter » sous WhatsApp.
- Vous serez redirigé vers la page de connexion Facebook.
⚠️ L'intégration WhatsApp nécessite un compte Facebook Business.
- Connectez-vous et choisissez votre type d'entreprise.
- Choisissez votre numéro WhatsApp :
- Numéro virtuel – pour une utilisation temporaire.
- Numéro dédié – pour les messages réguliers.
- ⚙️ Étape 2 : Gérer les notifications WhatsApp
- Retour vers l'application Webplanex : Portefeuille de fidélité.
- Retournez à la section « Intégration ».
- Cliquez sur « Gérer » à côté de WhatsApp.
- Cliquez sur « Notification WhatsApp ».
- Choisissez quand envoyer les messages (par exemple, après une récompense, un achat ou une mise à jour).
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- Étape 3 : Créer des modèles de messages
- Un modèle par défaut est déjà disponible.
- Vous pouvez également créer deux modèles personnalisés supplémentaires pour des messages plus personnalisés.
- 📊 Étape 4 : Consulter l'historique des messages WhatsApp
- Vous pouvez également suivre les performances de vos messages !
- Accédez à la section Historique WhatsApp.
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Vous pouvez y voir :
- Le nombre de messages reçus Envoyés
- Quels messages n'ont pas été délivrés ou ont échoué ?
- Cela vous permet de surveiller la communication avec vos clients et de vous assurer que tout fonctionne correctement.
- Et voilà ! Vous êtes maintenant prêt à envoyer et à suivre vos notifications WhatsApp grâce à l'application Webplanex : Loyalty Wallet.
- Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est à votre disposition par message.
- N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez convertir ce document en PDF, en diaporama ou le mettre en forme pour votre site web !