Hay una distinción entre la fecha de inicio del canje de Recompensas y la fecha de caducidad en Webplanex Wallet. Aquí tienes un desglose:
Ir a Configuración: Localiza el botón "Configuración" en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet. Dentro del menú de configuración, busca una sección relacionada con "Configurar el tiempo de caducidad del saldo de Recompensas".
Fecha de inicio del canje de Recompensas:
- Puedes utilizar la configuración de fechas personalizadas dentro de la sección "Tiempo de caducidad del saldo de Recompensas" (menú Configuración) para controlar el canje de Recompensas.
- Al seleccionar "Configuración de fecha personalizada" y establecer una fecha de inicio, básicamente retrasas cuándo las Recompensas estarán disponibles para que los clientes las canjeen.
Impacto:
- Las Recompensas obtenidas antes de la fecha de inicio no aparecerán en la billetera del cliente y no podrán canjearse hasta que llegue la fecha de inicio.
- Las Recompensas obtenidas en la fecha de inicio o después se acreditarán en la billetera del cliente y estarán disponibles para el canje.
Fecha de caducidad de las Recompensas:
- Esto se refiere a la fecha después de la cual las Recompensas acreditadas caducan y dejan de estar disponibles para el cliente.
- Puedes definir tanto la fecha de inicio (cuando las Recompensas estarán disponibles) como la fecha de caducidad (cuando caducan) para tener un control específico.
Ejemplo:
- Supongamos que estableces el 1 de julio como fecha de inicio para el canje de Recompensas y el 31 de diciembre como fecha de caducidad del mismo año.
- Los clientes que obtengan Recompensas antes del 1 de julio no las verán en su billetera hasta el 1 de julio.
- A partir del 1 de julio, cualquier Recompensa obtenida se acreditará en la billetera y podrá canjearse hasta el 31 de diciembre. Después del 31 de diciembre, cualquier Recompensa no utilizada caducará.
Puntos clave:
- La configuración de fechas personalizadas te permite controlar el período durante el cual los clientes pueden canjear las Recompensas obtenidas.
- Establecer una fecha de inicio retrasa la disponibilidad de las Recompensas en las billeteras de los clientes.
- La fecha de caducidad define el plazo para que los clientes utilicen sus Recompensas acreditadas antes de que desaparezcan.
Nota importante:
Los cálculos de caducidad se basan en la hora del servidor de Webplanex Wallet. Ten en cuenta la diferencia de zona horaria para evitar tiempos de caducidad no deseados.