Esta guía explica cómo los administradores pueden ajustar manualmente el saldo de la billetera de un cliente dentro de la aplicación de billetera Webplanex.
Aquí hay un desglose de los pasos:
- Navegue hasta Clientes: ubique el botón "Clientes" en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet.
- Encuentre al cliente: busque al cliente por su nombre o dirección de correo electrónico utilizando la barra de búsqueda disponible.
- Ajustar saldo: Ubique el cliente que desea ajustar y haga clic en el ícono "Actualizar saldo" (generalmente un ícono de lápiz) en el lado derecho.
- Actualizar el Nuevo Saldo:
- Aparecerá una ventana emergente con campos para "Nuevo saldo" y "Mensaje de transacción".
- Ingrese el nuevo saldo deseado para la billetera del cliente.
- Opcionalmente, puede agregar un mensaje en el campo "Mensaje de transacción" que se mostrará al cliente sobre el ajuste de saldo.
- Confirme la actualización: haga clic en el botón "Actualizar" dentro de la ventana emergente para aplicar el nuevo saldo.
Notas importantes:
Los clientes no recibirán una notificación por separado sobre el ajuste del saldo. Sin embargo, pueden ver los detalles de la transacción que reflejan el cambio de saldo dentro de su billetera.