Este paso explica cómo configurar notificaciones por correo electrónico para recordar a los clientes sobre el vencimiento del saldo de efectivo en sus cuentas de Webplanex Wallet.
Requisitos previos:
Configuración de SMTP: Webplanex Wallet utiliza SMTP para enviar correos electrónicos. Deberás configurar previamente tu SMTP para habilitar la función de correo electrónico. Consulta esta guía para la configuración
Acceso a Configuración: Localiza el menú "Configuración" en la interfaz de la aplicación. En el menú de configuración, busca la sección "Configuración de correo electrónico" y haz clic en ella.
Buscar plantilla de recordatorio de efectivo de la tienda: Verás una lista de varias plantillas de correo electrónico utilizadas para diferentes notificaciones en Webplanex Wallet. Busca la plantilla "Recordatorio de vencimiento de efectivo de la tienda".
Activar interruptor de recordatorio: La plantilla de recordatorio de vencimiento de efectivo de la tienda tiene un interruptor para "Activar notificación". Haz clic en el interruptor para activar los correos electrónicos de recordatorio para clientes con efectivo de la tienda próximo a vencer.
Establecer calendario de recordatorios (opcional):
- La plantilla también incluye un botón "Editar" u opciones de configuración.
- Al hacer clic aquí, podrás configurar el calendario de envío de los correos electrónicos de recordatorio.
- Probablemente verás opciones como "Sin recordatorio", "7 días", "15 días" y "30 días". Antes del vencimiento.
- Seleccione el número de días antes del vencimiento para que los clientes reciban el correo electrónico recordatorio.
Resultado:
- Al activar el recordatorio y programarlo, Webplanex Wallet enviará automáticamente correos electrónicos a los clientes con el efectivo de la tienda a punto de vencer, según el plazo seleccionado.
- Esto ayuda a animar a los clientes a usar su efectivo de la tienda antes de su vencimiento, lo que podría aumentar la interacción y las tasas de canje.