Estos pasos explican cómo configurar las notificaciones por correo electrónico que recuerdan a los clientes sobre las Recompensas que están a punto de caducar en sus cuentas de Webplanex Wallet.
Requisitos previos:
Configuración SMTP configurada: Webplanex Wallet utiliza SMTP para enviar correos electrónicos. Deberás configurar previamente tus ajustes SMTP para habilitar la funcionalidad de correo electrónico. Consulta esta guía para la configuración
Acceder a Configuración: Localiza el menú "Configuración" dentro de la interfaz de la aplicación. Dentro del menú de configuración, busca la sección "Configuración de correo electrónico" y haz clic en ella.
Localizar la plantilla de recordatorio de Recompensas: Verás una lista de varias plantillas de correo electrónico utilizadas para diferentes notificaciones dentro de Webplanex Wallet. Busca una plantilla llamada "Recordatorio de caducidad del saldo".
Activar el interruptor de recordatorio: La plantilla de recordatorio de expiración de Recompensas tiene un interruptor de "Activar notificación". Haz clic en el interruptor para activar los correos electrónicos de recordatorio para los clientes con saldo a punto de caducar.
Configurar el calendario de recordatorios (Opcional):
- La plantilla también tiene un botón de "Editar" u opciones de configuración.
- Al hacer clic aquí, puedes establecer el calendario para enviar correos electrónicos de recordatorio.
- Probablemente verás opciones como "Sin recordatorio", "7 días", "15 días" y "30 días" antes de la caducidad.
- Elige el número de días deseado antes de la caducidad en el que los clientes deben recibir el correo electrónico de recordatorio.
Resultado:
- Al activar el interruptor de recordatorio y establecer un calendario, Webplanex Wallet enviará automáticamente correos electrónicos a los clientes con Recompensas a punto de caducar según el período de tiempo que hayas elegido.
- Esto ayuda a recordar a los clientes que utilicen sus Recompensas antes de que caduquen, lo que potencialmente aumenta la participación de los clientes y las tasas de canje.