Knowledge Base

Actualice/baje de categoría su plan

By Daksh
Updated on March 12, 2025

La información que proporcionó explica cómo actualizar o reducir su plan dentro de la aplicación de billetera WebPlanex. A continuación, se detallan los pasos:

 

Actualizar su plan:

  1. Acceder al menú del panel: Navegue al menú de la aplicación y localice la sección "Panel".

     

     

  2. Opción para cambiar de plan: Dentro del panel, busque la opción "Cambiar de plan" o algo similar.

     

     

  3. Ver opciones de plan: Esta sección mostrará los diferentes planes de precios que ofrece WebPlanex, incluyendo sus características. Probablemente, su plan activo aparecerá resaltado.

     

     

  4. Seleccionar nuevo plan: Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades según el volumen de pedidos y los requisitos de funciones.
  5. Activación de actualización: Al hacer clic en el plan deseado, se iniciará el proceso de actualización. Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.

 

Cómo bajar de plan:

  1. Tiempo límite para bajar de plan: La información especifica que bajar de plan solo es posible después de un mes. Esto significa que no puedes bajar de plan inmediatamente después de actualizar.
  2. Pasos para bajar de plan: Sigue los pasos 1 a 4 mencionados en la sección de actualización anterior. Podrás elegir un plan más económico que se adapte mejor a tus necesidades actuales.

 

Planes personalizados:

  • Si ninguno de los planes fijos cumple con tus requisitos, puedes contactar con el soporte de WebPlanex en support@webplanex.com para hablar sobre un plan personalizado.
  • El equipo de soporte te ayudará a activar el plan personalizado una vez finalizado. Aparecerá en la sección de planes de administrador, donde podrás activarlo.