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Análisis e informes

By Vaishnavi
Updated on August 12, 2026

Análisis

Vaya a Informes: Localice el botón "Análisis e informes" en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet.

 

  • Recompensas canjeadas

 

Aquí se muestra la cantidad de recompensas canjeadas.

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  • Total de recompensas emitidas: Representa la cantidad total de recompensas otorgadas a los clientes por sus compras y reseñas (dependiendo de la configuración de su oferta).
  • Coste neto: Esta métrica probablemente refleje el valor total de todos los pedidos realizados en su tienda durante el periodo de tiempo seleccionado.
  • Recompensas caducadas: La cantidad de recompensas que han caducado.
  • Tasa de recompra: La tasa de recompra (RPR, por sus siglas en inglés) mide cuántos clientes realizan más de una compra. (RPR = (Número de clientes recurrentes / Total de clientes) x 100).
  • AOV (Usuarios de Wallet): Estima la cantidad típica gastada por un cliente en cada pedido; la fórmula para calcular el valor medio del pedido es sencilla.
  • Retorno de la inversión: Muestra cuánto dinero gana o pierde en comparación con el dinero invertido.
  • Número de nuevos registros: Aquí se mostrará el número de clientes recién registrados.