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Plantillas y correos electrónicos de clientes

By Mehul
Updated on September 22, 2026

Aquí tienes un resumen de la guía sobre cómo configurar y personalizar las plantillas de correo electrónico en la aplicación Webplanex Wallet:

  1. Acceso a la configuración de correo electrónico:
    • Localiza el botón "Configuración" en la barra de navegación de la aplicación.
    • Haz clic en el botón "Configuración de correo electrónico" en la esquina superior.

  2. Plantillas de correo electrónico disponibles:
    • Store Cash Earned (Para el cliente): Notifica a los clientes cuando obtienen saldo de la tienda.
    • Referral Completed (Para el cliente): Informa a los clientes cuando completan correctamente una referencia.
    • Balance Expiry Reminder (Para el cliente): Recuerda a los clientes sobre sus saldos de Wallet que están a punto de caducar.
    • Balance Summary Mail (Para el cliente): Notifica a los clientes sobre su saldo de Wallet.
    • Store Credit Mail (Para el cliente): Notifica a los clientes cuando obtienen crédito de la tienda.
    • Coupons Reward Mail (Para el cliente): Notifica a los clientes cuando reciben un cupón de descuento.
    • Birthday Reward Mail (Para el cliente): Notifica a los clientes cuando reciben una recompensa de cumpleaños.
    • VIP Program Mail (Para el cliente): Notifica a los clientes cada vez que su nivel VIP es actualizado o reducido.
    • Wallet Summary Mail (Para el administrador): Notifica a los administradores sobre el resumen de Wallet.
    • Reward Redemption (Para el administrador): Alerta a los administradores de la tienda sobre los canjes del saldo de los clientes.

  3. Editar plantillas de correo electrónico:
    • Haz clic en el botón "Acciones" junto a una plantilla y selecciona "Editar".
    • Personaliza el contenido, el formato y el asunto dentro del editor.
    • Utiliza las variables de correo electrónico disponibles para personalizar los mensajes con información relevante.

  4. Enviar correos electrónicos de prueba:
    • Utiliza el botón "Acciones" y selecciona "Enviar correo electrónico de prueba".
    • Introduce la dirección de correo electrónico donde deseas recibir el mensaje de prueba.
    • Haz clic en "Enviar" para previsualizar el funcionamiento de la plantilla.

Notas importantes:

  • La configuración SMTP es opcional. Si SMTP no está configurado, las notificaciones por correo electrónico a los clientes seguirán enviándose correctamente a través del sistema.
  • Si prefieres utilizar tu propio servidor de correo electrónico de dominio, puedes configurar los ajustes SMTP siguiendo el enlace de los pasos.

¿Cómo configurar los ajustes de correo electrónico SMTP?