No es obligatorio migrar al sistema de puntos de recompensa. Puede elegir el sistema que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.
Importante: Lea atentamente los siguientes puntos antes de iniciar la migración.
⭐ Condiciones de la migración
- Historial de transacciones e informes
Tras la migración, el historial de transacciones y los informes de recompensas existentes ya no estarán disponibles en la aplicación. - Ofertas existentes y programa de niveles VIP
Las ofertas actuales y el programa de niveles VIP se eliminarán. Deberá crear nuevas ofertas y niveles VIP después de la migración. - Monedero y saldo del cliente
Sus clientes actuales no se eliminarán. Los saldos de sus monederos se convertirán según la nueva configuración de conversión (el equipo de soporte le solicitará esta información). Sin embargo, no se conservará el historial de transacciones anterior. - Cupones, programas de niveles y saldo pendiente
Se eliminarán los cupones creados desde el monedero del cliente y la información del programa de niveles existente. También se eliminará cualquier saldo pendiente del cliente tras la migración. - Plan del comerciante y pedidos
La migración no afectará a su plan de la aplicación, suscripción, ciclo de facturación ni a las funcionalidades relacionadas con los pedidos. No es necesario realizar cambios en estas áreas.
⭐ Antes de la migración
- Exporte todas las transacciones de clientes disponibles.
- Exporte todos los informes de clientes disponibles.
⭐ Después de la migración
Nuestro equipo puede ayudarle a migrar su tienda al sistema de puntos de recompensa o al sistema de reembolso (cashback), según sus preferencias.
- Cree nuevas ofertas y programas de niveles VIP según las necesidades de su negocio.
- Visite la configuración de la aplicación y verifique que todos los ajustes sean correctos.
Importante: Asegúrese de exportar el historial de transacciones y los informes requeridos antes de la migración, ya que no podrán recuperarse una vez realizada esta.
Para más información, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en support@webplanex.com