Knowledge Base

¿Cómo puedo consultar las transacciones de mis clientes?

By Daksh
Updated on August 13, 2026

La guía proporcionada parece ser instrucciones para administradores sobre cómo ver los datos de las transacciones de los clientes desde la aplicación de billetera Webplanex.

Aquí tienes un desglose de los pasos:

  • Abrir transacciones de clientes: Haz clic en el botón "Transacciones de clientes" en la esquina de la tabla.

  • Opciones de filtro: Utiliza las opciones de filtro proporcionadas para limitar tu búsqueda:

    • Rango de fechas: Especifica un rango de fechas para ver las transacciones dentro de un período determinado.
    • Ofertas: Filtra las transacciones según las ofertas de Recompensas asociadas.
    • Búsqueda por palabra clave: Busca por número de pedido, nombre del cliente o dirección de correo electrónico.
  • Opción de exportación: Haz clic en el botón "Exportar" para comenzar el proceso de exportación. Los datos se recopilarán en un archivo CSV.

Qué se incluye en las transacciones de clientes:

La pantalla de transacciones de clientes muestra la siguiente información para cada transacción:

  • Número de pedido
  • Fecha de transacción
  • Nombre del cliente
  • Importe del pedido
  • Recompensas obtenidas (cantidad de Recompensas obtenidas de la compra)
  • Recompensas canjeadas (cantidad de Recompensas utilizadas por el cliente)
  • Código de cupón (si corresponde, utilizado para el canje de Recompensas)
  • Nombre de la oferta (nombre de la oferta de Recompensas asociada)