Informes valiosos

Webplanex Wallet ofrece dos informes clave para proporcionar información sobre el rendimiento de su programa de recompensas:

Acceso a Informes: Localice el botón "Informes" en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet.

1. Informes de Recompensas:

   Localice el Informe de Puntos Ganados: Localice el botón "Informe de Recompensas" en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet.

   

   Este informe analiza en detalle la actividad de recompensas de los clientes dentro de su programa. Puede filtrar y exportar datos basándose en varios criterios:

   Actividad de Puntos y Recompensas de los Clientes:

   • Puntos Ganados: Analice cuántos puntos están acumulando los clientes a través de compras y diversas ofertas.
   • Puntos Canjeados: Realice un seguimiento de la cantidad de puntos que los clientes utilizan para realizar compras.
   • Uso de Códigos de Cupón: Monitoree el uso que hacen los clientes de los códigos de cupón generados desde su billetera en el momento del canje.
   • Estado de los Puntos: Conozca el estado actual de los puntos de los clientes (p. ej., pendientes, disponibles, utilizados).
   • Nombres de Ofertas Aplicadas: Identifique las ofertas de recompensa específicas en las que participan los clientes.
    

   Filtrar y Exportar:

   • Puede filtrar los datos del informe de recompensas por rango de fechas para analizar períodos específicos.
   • Además, puede filtrar por ofertas específicas para comprender el rendimiento de cada oferta individual.
   • El informe permite exportar los datos filtrados en formato CSV (valores separados por comas). Esto le permite importar los datos a hojas de cálculo u otras herramientas de análisis para un estudio más detallado.
   

    

2. Informe de canje de billetera:

   Localizar el informe de canje de billetera: Localice el botón "Wallet Redemption Report" (Informe de canje de billetera) en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet.

    

   

    

   Este informe se centra en los canjes de puntos realizados con éxito para efectuar compras. Esto es lo que puede obtener:

   Canjes de clientes: Identifique a los clientes que han utilizado puntos para realizar compras.

   Recompensa canjeada: Realice un seguimiento de la cantidad específica de recompensa canjeada por cada cliente.

   Uso de códigos de cupón: Registro del uso de códigos de cupón durante el proceso de canje desde su billetera.

   Importe total del pedido: Analice el valor total del pedido asociado a cada canje de puntos.

   Exportación para análisis: Al igual que con el informe de obtención de puntos, puede exportar los datos de este informe en formato CSV para un análisis más detallado mediante hojas de cálculo u otras herramientas de exploración de datos.

   Beneficios de estos informes valiosos:

   Información sobre el comportamiento del cliente: Obtenga datos valiosos sobre el comportamiento de los clientes en cuanto a la obtención de puntos, los patrones de canje y el uso de códigos de cupón.

   Evaluación del rendimiento de las ofertas: Evalúe la eficacia de ofertas de recompensa específicas e identifique áreas de mejora.

   Optimización del programa: Utilice los informes para optimizar su programa de recompensas personalizando ofertas, ajustando las tasas de recompensa o perfeccionando las estrategias de códigos de cupón.

3. Informe de crédito de tienda:

   Localizar el informe de crédito de tienda: Busque el botón "Store Credit Report" (Informe de crédito de tienda) en la barra de navegación dentro de la aplicación Webplanex Wallet.

    

   

    

   Este informe se centra en los canjes exitosos de crédito de tienda utilizados para realizar compras. Esto es lo que puede obtener:

   ID de cliente: Identifique a los clientes que han recibido crédito de la tienda.

   Importe: Realice un seguimiento del importe específico de crédito de la tienda asignado a cada cliente.

   Fecha de caducidad: La fecha establecida a partir de la cual el crédito de la tienda deja de ser válido y ya no puede canjearse.

   Exportar para análisis: Al igual que con el informe de puntos obtenidos, puede exportar los datos de este informe en formato CSV para analizarlos más a fondo mediante hojas de cálculo u otras herramientas de exploración de datos.

   Ventajas de los informes sobre crédito de la tienda:

   Información sobre el comportamiento del cliente: Comprenda cómo obtienen y utilizan los clientes el crédito de la tienda, incluidas las tendencias de canje y los patrones de uso del crédito.

   Evaluación del rendimiento de las ofertas: Evalúe el éxito de promociones específicas de crédito en tienda e identifique oportunidades para mejorar la interacción con los clientes.

   Optimización del programa: Aproveche esta información para perfeccionar su programa de crédito en tienda; por ejemplo, ajustando los valores del crédito, las fechas de caducidad o los incentivos de canje para mejorar la satisfacción y la retención de los clientes.

Nota: Experiencia mejorada de exportación y generación de informes

• La sección de análisis e informes ofrece un sistema de exportación fiable para tiendas con grandes volúmenes de pedidos.
• Se utiliza un sistema de exportación unificado en todos los informes para garantizar un rendimiento constante.
• No hay límite en la descarga de informes; la generación de la exportación puede tardar entre 10 y 15 minutos, dependiendo del volumen de datos.
• Mientras se realiza una exportación, una tabla de estado muestra la actividad del proceso.
• Solo se puede ejecutar una exportación a la vez, y no es posible iniciar una nueva hasta que se haya descargado la anterior.
• Este proceso garantiza un procesamiento preciso de los datos y la estabilidad del sistema.