Compatibilidad de la versión del tema:
- La posibilidad de ver y utilizar las extensiones de la aplicación depende de la versión de tu tema.
- Las extensiones de la aplicación solo son compatibles con temas de la versión 2.0 o superior.
Pasos para solucionar problemas:
- Comprobar la versión del tema: Localiza el número de versión de tu tema. Esta información puede encontrarse en la configuración del tema, la documentación o el área de vista previa del tema (si corresponde).
- Actualizar el tema (si es posible): Si tu tema es anterior a la versión 2.0, comprueba si hay una actualización disponible que ofrezca compatibilidad con las extensiones de aplicaciones. Actualizar tu tema puede ser la solución más sencilla.
- Contactar con el soporte del tema: Si actualizar no es una opción, ponte en contacto con el equipo de soporte de tu tema específico. Es posible que tengan soluciones alternativas.
Soporte de implementación:
- Si decides continuar con la integración de las extensiones del tema por parte del equipo de WebPlanex para tu tienda, necesitamos acceso a la tienda para realizar la integración.
- Puedes contactarnos en support@webplanex.com para analizar esta opción con más detalle.