Compatibilità della versione del tema:
- La possibilità di visualizzare e utilizzare le estensioni dell'app dipende dalla versione del tema.
- Le estensioni dell'app sono compatibili solo con i temi dalla versione 2.0 in poi.
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Controlla la versione del tema: Individua il numero di versione del tuo tema. Queste informazioni potrebbero trovarsi nelle impostazioni del tema, nella documentazione o nell'area di anteprima del tema (se applicabile).
- Aggiorna il tema (se possibile): Se il tuo tema è precedente alla versione 2.0, verifica se è disponibile un aggiornamento che offra la compatibilità con le estensioni delle app. L'aggiornamento del tema potrebbe essere la soluzione più semplice.
- Contatta il supporto del tema: Se l'aggiornamento non è un'opzione, contatta il team di supporto del tuo tema specifico. Potrebbero avere soluzioni alternative.
Supporto per l'implementazione:
- Se decidi di procedere con l'integrazione delle estensioni del tema da parte del team WebPlanex per il tuo negozio, abbiamo bisogno dell'accesso al negozio per eseguire l'integrazione.
- Puoi contattarci all'indirizzo support@webplanex.com per discutere ulteriormente questa opzione.