L'app ti consente di controllare quando le ricompense vengono accreditate nei portafogli dei clienti dopo che effettuano un ordine.
Puoi scegliere di premiare i clienti in base allo stato dell'ordine selezionando se le ricompense devono essere assegnate quando un ordine è Fulfilled, Delivered o Paid.
Opzioni di assegnazione delle ricompense:
Esempio: Se selezioni un ritardo di 3 giorni, le ricompense verranno accreditate nel portafoglio del cliente 3 giorni dopo la consegna dell'ordine.
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Ordini Fulfilled
Le ricompense vengono automaticamente accreditate nel portafoglio del cliente non appena l'ordine viene contrassegnato come Fulfilled in Shopify.
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Ordini Delivered
Le ricompense rimangono in stato in sospeso finché l'ordine non viene contrassegnato come Delivered. Una volta consegnato l'ordine, le ricompense vengono accreditate nel portafoglio del cliente in base alle impostazioni selezionate.
Puoi anche configurare un ritardo personalizzato per accreditare le ricompense dopo un numero specifico di giorni dalla consegna.
- Immediatamente: Accredita le ricompense non appena l'ordine viene contrassegnato come Delivered.
- Ritardo personalizzato: Scegli quanti giorni dopo la consegna devono essere accreditate le ricompense. Puoi selezionare 3, 7 o 15 giorni.
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Ordini Paid
Le ricompense vengono automaticamente accreditate nel portafoglio del cliente non appena l'ordine viene contrassegnato come Paid in Shopify.
Come configurare l'assegnazione delle ricompense
- Apri le impostazioni dell'app.
- Vai a Customer Orders.
- Individua l'impostazione Rewards Assign On.
- Seleziona una delle seguenti opzioni:
- Fulfilled: Le ricompense vengono assegnate quando l'ordine viene evaso.
- Delivered: Le ricompense vengono assegnate dopo la consegna dell'ordine. Puoi scegliere Immediatamente o Ritardo personalizzato.
Se selezioni Ritardo personalizzato, scegli il ritardo preferito di 3, 7 o 15 giorni. - Paid: Le ricompense vengono assegnate quando l'ordine viene pagato.
- Salva le modifiche.
Nota importante
Per impostazione predefinita, l'app assegna le ricompense quando lo stato dell'ordine cambia in Fulfilled.
Una volta completata la configurazione e selezionato Fulfilled, Delivered o Paid come evento di attivazione delle ricompense, i clienti riceveranno le loro ricompense quando i loro ordini raggiungeranno lo stato selezionato. Se hai configurato un ritardo personalizzato, le ricompense verranno accreditate dopo il numero di giorni specificato.
La cosa più importante Se le ricompense non sono ancora state accreditate, attendi un po' di tempo per l'elaborazione. In alcuni casi, le ricompense potrebbero richiedere un po' più di tempo per essere accreditate a causa dei tempi di elaborazione del server.
