La guida fornita sembra contenere istruzioni per gli amministratori su come importare i dati dei clienti nell'applicazione Webplanex Wallet.
Ecco una descrizione dei passaggi:
- Vai a Clienti: Individua il pulsante "Clienti" nella barra di navigazione all'interno dell'app Webplanex Wallet.
- Avvia l'importazione: Fai clic sul pulsante "Azioni" nell'angolo della tabella e seleziona l'opzione Importa file.
- Prepara i dati dei tuoi clienti: Scarica il file CSV di esempio. Apri il file CSV scaricato e inserisci i seguenti dettagli per ogni cliente:
- Nome: Inserisci il nome del cliente.
- Cognome (Facoltativo): Inserisci il cognome del cliente.
- Email: Inserisci l'indirizzo email del cliente associato al suo account del negozio.
- Saldo iniziale: Imposta un saldo iniziale del portafoglio del cliente.
- ID livello VIP (Facoltativo): Se hai un programma VIP, assegna un livello iniziale al cliente (facoltativo). Puoi trovare gli ID univoci dei livelli nella sezione Livello VIP dell'app.
- Importa il file CSV: Fai clic sul pulsante "Seleziona file CSV" e scegli il file che hai preparato nel passaggio 3.
Fai clic sul pulsante "Importa" per avviare il processo di importazione.
Notifiche email per i clienti importati
Nessuna email durante l'importazione: Quando i clienti esistenti vengono importati nell'app Webplanex Wallet utilizzando la funzione di importazione CSV, durante il processo di importazione non vengono inviate notifiche email ai clienti.
Notifiche email future: Dopo l'importazione, i clienti possono ricevere notifiche email relative al programma fedeltà, come punti guadagnati, riepiloghi del saldo del portafoglio e altri aggiornamenti del programma fedeltà, a seconda delle impostazioni di notifica dell'app e degli eventi che le attivano.
Note importanti:
- Il processo di importazione potrebbe richiedere del tempo. Dopo un po', puoi controllare lo stato dell'importazione sullo schermo.
- Questo processo importa solo i clienti esistenti dal tuo negozio e li sincronizza con l'applicazione Webplanex Wallet. Non creerà nuovi clienti nel tuo negozio.
Spero che questa spiegazione chiarisca il processo!