Compatibilità della versione del tema:
- La possibilità di vedere e utilizzare le estensioni dell'app dipende dalla versione del tema.
- Le estensioni dell'app sono compatibili solo con i temi della versione 2.0 o successiva.
Procedura per la risoluzione dei problemi:
- Controlla la versione del tema: individua il numero di versione del tuo tema. Queste informazioni potrebbero essere trovate nelle impostazioni del tema, nella documentazione o nell'area di anteprima del tema (se applicabile).
- Aggiorna tema (se possibile): se il tuo tema è precedente alla versione 2.0, verifica se è disponibile un aggiornamento che offra la compatibilità delle estensioni dell'app. Aggiornare il tema potrebbe essere la soluzione più semplice.
- Contatta l'assistenza per il tema: se l'aggiornamento non è un'opzione, contatta il team di supporto per il tuo tema specifico. Potrebbero avere soluzioni alternative per questo.
Supporto per l'implementazione:
- Se decidi di procedere con il team WebPlanex che integra le estensioni del tema per il tuo negozio, richiediamo l'accesso al negozio per eseguire l'integrazione.
- Puoi contattarci all'indirizzo support@webplanex.com per discutere ulteriormente questa opzione.