Diese Schritte erklären, wie Sie E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren, die Kunden an ablaufende Prämien in ihren Webplanex Wallet-Konten erinnern.
Voraussetzungen:
Konfigurierte SMTP-Einstellungen: Webplanex Wallet verwendet SMTP zum Senden von E-Mails. Sie müssen Ihre SMTP-Einstellungen vorher konfigurieren, um die E-Mail-Funktion zu aktivieren. Weitere Informationen zur Einrichtung finden Sie in diesem Leitfaden
Einstellungen aufrufen: Suchen Sie das Menü "Einstellungen" innerhalb der Anwendungsoberfläche. Suchen Sie im Einstellungsmenü den Bereich "E-Mail-Einstellungen" und klicken Sie darauf.
Vorlage für Prämienerinnerungen suchen: Sie sehen eine Liste verschiedener E-Mail-Vorlagen, die für unterschiedliche Benachrichtigungen in Webplanex Wallet verwendet werden. Suchen Sie nach einer Vorlage mit dem Namen "Erinnerung an den Ablauf des Guthabens".
Erinnerungsschalter aktivieren: Die Vorlage für die Erinnerung an den Ablauf von Prämien verfügt über einen Schalter "Benachrichtigung aktivieren". Klicken Sie auf den Schalter, um Erinnerungs-E-Mails für Kunden mit ablaufendem Guthaben zu aktivieren.
Erinnerungszeitplan festlegen (Optional):
- Die Vorlage verfügt außerdem über eine Schaltfläche "Bearbeiten" oder Konfigurationsoptionen.
- Durch Klicken darauf können Sie den Zeitplan für den Versand von Erinnerungs-E-Mails festlegen.
- Sie sehen wahrscheinlich Optionen wie "Keine Erinnerung", "7 Tage", "15 Tage" und "30 Tage" vor Ablauf.
- Wählen Sie die gewünschte Anzahl von Tagen vor Ablauf, an denen Kunden die Erinnerungs-E-Mail erhalten sollen.
Ergebnis:
- Durch Aktivieren des Erinnerungsschalters und Festlegen eines Zeitplans sendet Webplanex Wallet automatisch E-Mails an Kunden mit ablaufenden Prämien entsprechend dem von Ihnen gewählten Zeitraum.
- Dies erinnert Kunden daran, ihre Prämien vor deren Ablauf zu verwenden, wodurch möglicherweise die Kundenbindung und die Einlösungsraten erhöht werden.