Compatibilidade da versão do tema:
- A capacidade de visualizar e usar extensões do aplicativo depende da versão do seu tema.
- As extensões do aplicativo são compatíveis apenas com temas na versão 2.0 ou superior.
Etapas de solução de problemas:
- Verificar a versão do tema: Localize o número da versão do seu tema. Essas informações podem ser encontradas nas configurações do tema, na documentação ou na área de visualização do tema (se aplicável).
- Atualizar o tema (se possível): Se o seu tema for anterior à versão 2.0, verifique se há uma atualização disponível que ofereça compatibilidade com extensões de aplicativos. Atualizar seu tema pode ser a solução mais fácil.
- Entrar em contato com o suporte do tema: Se a atualização não for uma opção, entre em contato com a equipe de suporte do seu tema específico. Eles podem ter soluções alternativas.
Suporte à implementação:
- Se você decidir prosseguir com a integração das extensões do tema pela equipe WebPlanex para sua loja, precisaremos de acesso à loja para realizar a integração.
- Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@webplanex.com para discutir essa opção com mais detalhes.