Este guia explica como os administradores podem ajustar manualmente o saldo da carteira de um cliente no aplicativo de carteira Webplanex.
Aqui está um detalhamento das etapas:
- Navegue até os clientes: localize o botão "Clientes" na barra de navegação do aplicativo Webplanex Wallet.
- Encontre o cliente: pesquise o cliente pelo nome ou endereço de e-mail usando a barra de pesquisa disponível.
- Ajustar saldo: Localize o cliente que deseja ajustar e clique no ícone “Atualizar Saldo” (geralmente um ícone de lápis) no lado direito.
- Atualize o novo saldo:
- Uma janela pop-up aparecerá com campos para “Novo Saldo” e “Mensagem de transação”.
- Insira o novo saldo desejado para a carteira do cliente.
- Opcionalmente, você pode adicionar uma mensagem no campo “Mensagem de transação” que será exibida ao cliente referente ao ajuste de saldo.
- Confirme a atualização:Clique no botão "Atualizar" na janela pop-up para aplicar o novo saldo.
Anotações importantes:
Os clientes não receberão uma notificação separada sobre o ajuste do saldo. No entanto, eles podem ver os detalhes da transação refletindo a alteração do saldo em sua carteira.