Relatórios valiosos

A Webplanex Wallet oferece dois relatórios principais para fornecer insights sobre o desempenho do seu programa de recompensas:

Acesse os Relatórios: Localize o botão "Relatórios" na barra de navegação dentro do aplicativo Webplanex Wallet.

1. Relatórios de Recompensas:

   Localize o Relatório de Acúmulo de Pontos: Localize o botão "Relatório de Recompensas" na barra de navegação dentro do aplicativo Webplanex Wallet.

   

   Este relatório detalha a atividade de recompensas dos clientes no seu programa. Você pode filtrar e exportar dados com base em vários critérios:

   Atividade de Recompensas e Pontos dos Clientes:

   • Pontos Acumulados: Analise quantos pontos os clientes estão acumulando por meio de compras e diversas ofertas.
   • Pontos Resgatados: Acompanhe a quantidade de pontos que os clientes estão utilizando em compras.
   • Uso de Códigos de Cupom: Monitore a utilização, pelos clientes, de códigos de cupom gerados a partir de suas carteiras no momento do resgate.
   • Status dos Pontos: Entenda o status atual dos pontos dos clientes (por exemplo: pendente, disponível, utilizado).
   • Nomes das Ofertas Aplicadas: Identifique as ofertas de recompensa específicas das quais os clientes estão participando.
    

   Filtrar e Exportar:

   • Você pode filtrar os dados do relatório de recompensas por intervalo de datas para analisar períodos específicos.
   • Além disso, é possível filtrar por ofertas específicas para entender o desempenho de cada oferta individualmente.
   • O relatório permite exportar os dados filtrados no formato CSV (valores separados por vírgula). Isso possibilita a importação dos dados para planilhas ou outras ferramentas de análise para uma exploração mais aprofundada.

      

2. Relatório de Resgate da Carteira:

   Localizar o Relatório de Resgate da Carteira: Localize o botão "Wallet Redemption Report" (Relatório de Resgate da Carteira) na barra de navegação do aplicativo Webplanex Wallet.

    

   

    

   Este relatório concentra-se nos resgates de pontos bem-sucedidos utilizados em compras. Aqui está o que você pode obter:

   Resgates de Clientes: Identifique clientes que utilizaram Pontos para realizar compras.

   Recompensa Resgatada: Acompanhe o valor específico da recompensa resgatada por cada cliente.

   Uso de Código de Cupom: O uso de códigos de cupom no processo de resgate a partir da carteira do cliente.

   Valor Total do Pedido: Analise o valor total do pedido associado a cada resgate de Pontos.

   Exportação para Análise: Assim como no relatório de acúmulo de pontos, você pode exportar os dados deste relatório em formato CSV para análises posteriores utilizando planilhas ou outras ferramentas de exploração de dados.

   Benefícios de Relatórios Valiosos:

   Insights sobre o Comportamento do Cliente: Obtenha insights valiosos sobre o comportamento do cliente em relação ao acúmulo de pontos, padrões de resgate e uso de códigos de cupom.

   Avaliação de Desempenho de Ofertas: Avalie a eficácia de ofertas de recompensa específicas e identifique áreas de melhoria.

   Otimização do Programa: Utilize os relatórios para otimizar seu programa de recompensas, personalizando ofertas, ajustando taxas de recompensa ou refinando estratégias de códigos de cupom.

3. Relatório de Crédito na Loja:

   Localizar Relatório de Crédito na Loja: Localize o botão "Relatório de Crédito na Loja" na barra de navegação dentro do aplicativo Webplanex Wallet.

    

   

    

   Este relatório concentra-se em resgates bem-sucedidos de crédito na loja utilizados em compras. Aqui está o que você pode obter:

   ID do Cliente: Identifique os clientes que receberam crédito na loja.

   Valor: Acompanhe o valor específico de crédito na loja concedido a cada cliente.

   Data de Expiração: A data definida após a qual o crédito na loja perde a validade e não pode mais ser resgatado.

   Exportar para Análise: Assim como no relatório de Pontos Acumulados, você pode exportar os dados deste relatório no formato CSV para análises mais aprofundadas usando planilhas ou outras ferramentas de exploração de dados.

   Benefícios dos Relatórios de Crédito na Loja:

   Insights sobre o Comportamento do Cliente: Entenda como os clientes acumulam e utilizam créditos na loja, incluindo tendências de resgate e padrões de uso do crédito.

   Avaliação de Desempenho da Oferta: Avalie o sucesso de promoções específicas de crédito na loja e identifique oportunidades para aumentar o engajamento.

   Otimização do Programa: Utilize esses insights para aprimorar seu programa de crédito na loja — por exemplo, ajustando valores de crédito, datas de validade ou incentivos de resgate — visando melhorar a satisfação e a retenção de clientes.

Observação: Experiência Aprimorada de Exportação e Relatórios

• A funcionalidade de Análises e Relatórios oferece um sistema de exportação confiável para lojas com grandes volumes de pedidos.
• Um sistema de exportação unificado é utilizado em todos os relatórios para garantir um desempenho consistente.
• Não há limite para o download de relatórios; a geração da exportação pode levar de 10 a 15 minutos, dependendo do volume de dados.
• Enquanto uma exportação está em andamento, uma tabela de status exibe a atividade da exportação.
• Apenas uma exportação pode ser realizada por vez, e uma nova exportação só pode ser iniciada após o download da anterior.
• Esse processo garante o processamento preciso dos dados e a estabilidade do sistema.