O aplicativo permite controlar quando as recompensas são creditadas nas carteiras dos clientes após a realização de um pedido.
Você pode escolher recompensar os clientes com base no status do pedido, selecionando se as recompensas devem ser atribuídas quando um pedido estiver em Processamento do Pedido ou em Entrega do Pedido.
Opções de atribuição de recompensas
-
Processamento do Pedido
As recompensas são creditadas automaticamente na carteira do cliente assim que o pedido é marcado como Processamento do Pedido no Shopify.
-
Entrega do Pedido
As recompensas permanecem pendentes até que o pedido seja marcado como Entrega do Pedido. Após a entrega do pedido, as recompensas são creditadas na carteira do cliente de acordo com as configurações selecionadas.
Você também pode configurar um atraso personalizado para creditar as recompensas após um número específico de dias da entrega.
- Imediatamente: Credite as recompensas assim que o pedido for marcado como Entrega do Pedido.
- Atraso personalizado: Escolha quantos dias após a entrega as recompensas devem ser creditadas. Você pode selecionar 3, 7 ou 15 dias.
Exemplo: Se você selecionar um atraso de 3 dias, as recompensas serão creditadas na carteira do cliente 3 dias após a entrega do pedido.
Como configurar a atribuição de recompensas
- Abra as configurações do aplicativo.
- Acesse Customer Orders.
- Localize a configuração Rewards Assign On.
- Selecione uma das seguintes opções:
- Processamento do Pedido: As recompensas são atribuídas quando o pedido é processado.
- Entrega do Pedido: As recompensas são atribuídas após a entrega do pedido. Você pode escolher Imediatamente ou Atraso personalizado.
Se você selecionar Atraso personalizado, escolha o atraso desejado: 3, 7 ou 15 dias.
- Salve as alterações.
Observação importante
Por padrão, o aplicativo atribui as recompensas quando o status do pedido muda para Processamento do Pedido.
Depois de concluir a configuração e selecionar Processamento do Pedido ou Entrega do Pedido como acionador das recompensas, os clientes receberão suas recompensas quando os pedidos atingirem o status selecionado. Se você tiver configurado um atraso personalizado, as recompensas serão creditadas após o número de dias especificado.
O mais importante: Se as recompensas ainda não tiverem sido creditadas, aguarde um pouco para que o processamento seja concluído. Em alguns casos, as recompensas podem demorar um pouco mais para serem creditadas devido ao tempo de processamento do servidor.
