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Como garantir a retenção total da recompensa em caso de cancelamento ou reembolso do pedido?

By Vaishnavi
Updated on August 14, 2026

Manter as Recompensas na carteira após o cancelamento do pedido: com esta configuração, se um cliente tiver usado suas Recompensas, elas permanecerão em sua carteira mesmo após o cancelamento do pedido. Como ativar isso:

  • Faça login no seu painel de administração.
  • Navegue até Configurações de Recompensas de Fidelidade.
  • Localize a opção “Reverter Recompensas do Cliente”.
  • DESATIVE esta caixa de seleção.

Depois de desativada, quaisquer Recompensas usadas pelo cliente não serão retiradas quando um pedido for cancelado. Em vez disso, as Recompensas permanecerão seguras em sua carteira.