Compatibilidade da versão do tema:
- A capacidade de ver e usar extensões de aplicativo depende da versão do seu tema.
- As extensões de aplicativo são compatíveis apenas com temas na versão 2.0 ou superior.
Etapas de solução de problemas:
- Verifique a versão do tema: localize o número da versão do seu tema. Essas informações podem ser encontradas nas configurações do tema, na documentação ou na área de visualização do tema (se aplicável).
- Atualize o tema (se possível): se o seu tema for anterior à versão 2.0, veja se há uma atualização disponível que ofereça compatibilidade com extensões de aplicativo. Atualizar seu tema pode ser a solução mais fácil.
- Entre em contato com o suporte do tema: se a atualização não for uma opção, entre em contato com a equipe de suporte do seu tema específico. Eles podem ter soluções alternativas para isso.
Suporte à implementação:
- Se você decidir prosseguir com a integração de extensões de tema para sua loja pela equipe WebPlanex, precisaremos de acesso à loja para realizar a integração.
- Você pode entrar em contato conosco em support@webplanex.com para discutir mais detalhadamente essa opção.